Allmänna villkor.

Dessa villkor gäller mellan Kintra och det företag som tecknat abonnemang på tjänsten ("Kunden"). Villkoren accepteras när Kunden genomför betalningen för abonnemanget. Den som tecknar abonnemanget intygar att Kunden är näringsidkare och att hen har rätt att ingå avtalet för företagets räkning.

Tjänsten riktar sig enbart till näringsidkare. Konsumentköplagen och distansavtalslagen tillämpas inte.

Har parterna tecknat ett separat avtal gäller det framför dessa villkor i den mån de strider mot varandra.

En kostnadsfri provleverans är inget abonnemang och medför ingen betalningsskyldighet.

Kintra levererar förslag till innehåll för sociala medier, framtagna utifrån det underlag Kunden själv lämnat i portalen (faktabank, frågebank, bilder och kalibrering).

Innehållet görs tillgängligt i portalen enligt den omfattning som följer av vald plan. Kunden publicerar själv.

Kintra publicerar inte åt Kunden, administrerar inte Kundens konton på sociala medier, och har inte tillgång till dem.

Tjänsten är ett verktyg för marknadsföring. Den utgör inte juridisk rådgivning, revision, ekonomisk rådgivning eller annan rådgivning inom Kundens eget verksamhetsområde.

Kunden ansvarar för att granska varje text innan den publiceras. Inget innehåll publiceras automatiskt av Kintra.

Kunden ansvarar för att det underlag som lämnas i portalen är riktigt, aktuellt och att Kunden har rätt att lämna det.

Kunden ansvarar för de bilder som laddas upp: att Kunden har rätt att använda dem, att nödvändiga samtycken finns från personer som kan identifieras, och att bilderna inte röjer något som omfattas av tystnadsplikt eller sekretess.

Texter och tillägg som Kunden själv skriver eller ändrar i portalen är Kundens eget material. Kintra svarar inte för dem.

Kunden ansvarar för att det Kunden publicerar följer de regler som gäller för Kundens yrke eller bransch, inklusive regler om marknadsföring, yrkestitlar och tystnadsplikt.

Kunden ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter skyddade och för vad som görs via Kundens konto.

Kintra ska leverera innehåll enligt överenskommen omfattning och med den omsorg som kan förväntas av en professionell leverantör.

Kintra kontrollerar före leverans att varje text går att härleda till det underlag Kunden lämnat. Kintra kontrollerar inte, och kan inte kontrollera, om underlaget i sig är riktigt.

Kintra ansvarar inte för innehållets juridiska eller sakliga riktighet. Den bedömningen kan endast Kunden göra.

Kintra lämnar inga garantier om resultat. Tjänsten innehåller inga utfästelser om räckvidd, antal följare, förfrågningar, försäljning eller annan effekt av publicerat innehåll.

Kintra ansvarar inte för indirekt skada. Som indirekt skada räknas bland annat utebliven vinst, förlorad omsättning, förlorade eller uteblivna kunder, utebliven förväntad nytta, anseendeskada, förlust av data samt krav som riktas mot Kunden från tredje man.

Kintras sammanlagda ansvar för direkt skada är begränsat till det belopp Kunden erlagt för tjänsten under de tolv månader som närmast föregick den händelse som orsakade skadan.

Begränsningarna i 5.1 och 5.2 gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från Kintras sida, och inte heller i den utsträckning tvingande lag föreskriver annat.

Krav ska framställas skriftligen inom tre månader från det att Kunden fick eller borde ha fått kännedom om skadan, annars är rätten att göra kravet gällande förlorad.

Facebook, LinkedIn, Instagram och övriga plattformar drivs av andra företag. Kintra har inget inflytande över dem.

Kintra ansvarar inte för att en plattform ändrar sina villkor eller funktioner, begränsar eller stänger av Kundens konto, tar bort innehåll, eller ändrar hur innehåll visas och sprids.

Kunden är själv bunden av respektive plattforms användarvillkor.

Kunden äger det underlag Kunden lämnat — faktabank, frågebank och bilder — och behåller äganderätten till det.

Kunden får full och obegränsad rätt att använda det innehåll Kintra levererat. Rätten gäller utan tidsbegränsning och kvarstår efter att avtalet upphört.

Kintra äger tjänsten, portalen, innehållsmodellen och det arbetssätt som ligger bakom — inklusive profilstruktur, innehållspelare, viktning, frågeset och metod. Ingen rätt till detta övergår till Kunden.

Synpunkter, ändringar och förbättringsförslag som Kunden lämnar får Kintra använda fritt för att utveckla tjänsten. Sådana bidrag ger inte Kunden någon äganderätt, licens, option eller ersättning, oavsett omfattning.

Kintra får använda Kundens namn och logotyp som referens först efter Kundens skriftliga godkännande.

I den utsträckning Kintra behandlar personuppgifter för Kundens räkning är Kunden personuppgiftsansvarig och Kintra personuppgiftsbiträde.

Ett separat personuppgiftsbiträdesavtal reglerar behandlingen och gäller framför dessa villkor i den delen.

Kunden kan när som helst begära utdrag av allt Kunden lagt in, samt begära radering. Radering genomförs inom 30 dagar och kan inte ångras.

Kunden ska inte lägga in uppgifter om enskilda ärenden, klienter eller andra uppgifter som omfattas av tystnadsplikt. Portalen är inte avsedd för sådan information.

Kintra strävar efter att portalen ska vara tillgänglig dygnet runt, men lämnar ingen garanti om viss tillgänglighet.

Planerat underhåll aviseras när det är möjligt och förläggs i första hand utanför kontorstid.

Avbrott i portalen påverkar inte Kintras skyldighet att leverera månadens innehåll, men kan förskjuta tidpunkten.

Abonnemanget börjar löpa den dag betalningen genomförs och löper tills vidare.

Pris framgår av kintra.se när abonnemanget tecknas. Alla priser anges exklusive moms. Moms tillkommer enligt gällande lag.

Avgiften betalas i förskott med kort, en betalningsperiod i taget. En betalningsperiod är en månad och börjar på samma datum som abonnemanget tecknades. Betalningen hanteras av Stripe och dras automatiskt i början av varje period. Kintra lagrar inga kortuppgifter. Kvitto skickas till Kundens e-post.

Bindningstid sätts per marknad. I Norden gäller ingen bindningstid. På övriga marknader — Nya Zeeland, Australien, USA, Sydamerika samt EU utanför Norden — gäller tolv månaders bindningstid.

Uppsägning sker skriftligen via e-post till info@kintra.se. Uppsägningstiden är en betalningsperiod: abonnemanget upphör vid utgången av betalningsperioden efter den period då uppsägningen kom in. Exempel: tecknades abonnemanget den 15:e och kommer uppsägningen in den 3 oktober, betalas perioderna 15 september–14 oktober och 15 oktober–14 november, och abonnemanget upphör den 14 november. Kintra bekräftar uppsägningen skriftligen. Leveransen fortsätter som vanligt under uppsägningstiden.

Betald avgift återbetalas inte, varken för innevarande betalningsperiod eller för uppsägningstiden.

Om en dragning inte går igenom påminner Kintra Kunden. Är avgiften fortfarande obetald 14 dagar efter påminnelsen får Kintra pausa leveransen och stänga av tillgången till portalen tills betalning skett. Redan publicerat innehåll påverkas inte.

Kintra får ändra priset med minst 30 dagars varsel via e-post. Kunden får då säga upp abonnemanget till den dag det nya priset börjar gälla, utan hinder av uppsägningstiden.

Vid avtalets upphörande behåller Kunden allt som redan levererats och publicerats. Kundens underlag kan läsas och hämtas ut i portalen under 90 dagar efter upphörandet. Därefter raderas det.

Kintra får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post och i portalen.

Accepterar Kunden inte en väsentlig ändring får Kunden säga upp avtalet till den dag ändringen träder i kraft, utan hinder av bindningstid.

Svensk rätt tillämpas, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Nås ingen lösning avgörs tvisten av allmän domstol med Värmlands tingsrätt som första instans.

För kunder utanför Norden — Nya Zeeland, Australien, USA, Sydamerika samt EU utanför Norden — gäller separata villkor med lokalt lagval och forum. Dessa villkor tillämpas i övrigt i den utsträckning de är förenliga med tvingande lokal rätt.